Política de Privacidad de Noble Jardín

Última actualización: 28/11/2024

En Noble Jardín (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la florería"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web www.noblejardin.com.pe (en adelante, el "Sitio").

1. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de información cuando usted accede o utiliza nuestro Sitio:

- Información personal: Al registrarse o realizar una compra en el Sitio, le solicitamos datos como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, detalles de pago y otra información necesaria para procesar su pedido.

- Información de navegación: Recopilamos datos sobre su actividad en el Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio, entre otros, a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

- Información de pago: Al realizar un pago en el Sitio, se recopilan datos de pago que pueden ser procesados a través de plataformas de pago externas, como tarjetas de crédito, débito, PayPal, YAPE, PLIN, entre otras.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

- Procesamiento de pedidos: Para gestionar su compra, enviarle productos, procesar pagos y proporcionar servicios relacionados con su pedido.

- Mejorar nuestros servicios: Para analizar el uso del Sitio y mejorar la experiencia del usuario, incluyendo la personalización de contenido, ofertas y productos.

- Atención al cliente: Para responder a consultas, brindar soporte y resolver cualquier problema relacionado con su pedido o cuenta.

- Marketing y promociones: Con su consentimiento previo, podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones de nuestra florería.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del Sitio y su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y permiten que el Sitio recuerde sus preferencias y actividades previas. Puede configurar su navegador para bloquear las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.

4. Compartir Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a procesar pagos, gestionar la entrega de productos, realizar análisis de datos y otras funciones necesarias para la operación de nuestro Sitio.

- Obligaciones legales: Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley, en respuesta a una orden judicial, una solicitud de autoridades competentes o para proteger nuestros derechos y seguridad, o los de nuestros usuarios.

- Con el receptor de la entrega: Si está realizando un pedido para otra persona (por ejemplo, para enviar flores a un destinatario), podemos compartir ciertos datos de contacto con el receptor para asegurar una correcta entrega.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura. Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Acceso y Control de su Información

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. Puede hacerlo a través de su cuenta en el Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles.

Si desea optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede hacerlo siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que le enviamos o contactándonos directamente.

7. Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo la gestión de su pedido y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contractuales y fiscales.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios de terceros antes de proporcionarles cualquier información personal.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República del Perú. En caso de disputas sobre el uso de la información personal, ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima Metropolitana.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

- Correo electrónico: contacto@noblejardin.com.pe

- Teléfono: 01 906 6671

- WhatsApp: +51 1 906 6671

Gracias por confiar en Noble Jardín. Nos comprometemos a proteger su privacidad y ofrecerle una experiencia segura y agradable en nuestro Sitio.